Moje doświadczenia w Zastosowaniu TSR i Psychologii w HR: Optymalizacja Zarządzania Zespołem
W dynamicznym i konkurencyjnym środowisku biznesowym i organizacyjnym, jako lider oraz osoba, która współtworzyła zespoły, nieustannie poszukuję efektywnych metod dobrej współpracy z innymi, które nie tylko rozwiążą trudności, ale również zainspirują zespół z którym pracuję do osiągania lepszych wyników. Jednym z podejść jest nurt w którym pracuję Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach TSR (SFBT – Solution-Focused Brief Therapy). Choć pierwotnie opracowana jako technika psychoterapeutyczna, SFBT (TSR) znajduje szerokie zastosowanie w zarządzaniu biznesem i komunikacji z zespołem, pomagając osobom stojącym na czele w efektywnym rozwiązywaniu trudności i wspieraniu swoich zespołów w wyznaczaniu jasnych celów oraz rozwoju.
Czego doświadczyłem używając TSR w zarządzaniu.
- Rozwiązywanie trudności zespołowych: W sytuacjach konfliktowych lub przy rozwiązywaniu trudności zespołowych, często korzystam z technik SFBT (TSR) aby skupić się na rozwiązaniach, które są możliwe do wdrożenia przez zespół. Przykładowo, zamiast analizować, kto jest winny zaistniałej sytuacji, zadaję pytanie: „Jakie małe kroki możemy podjąć, aby poprawić naszą współpracę?”
- Kreowanie wizji przyszłości: Często stosuję SFBT (TSR) do wspierania zespołów (głównie w racy zarządczej ale też dobrze się sprawdza w pracy z zespołami na sali szkoleniowej) w tworzeniu wizji przyszłości. Pytania typu „Jak wyobrażasz sobie nasze następne działania w przyszłym miesiącu, jeśli wszystko pójdzie zgodnie z planem?” pomagają moim pracownikom zorientować się na przyszłość i zmobilizować do działania.
- Motywowanie pracowników: SFBT (TSR) pomaga mi w identyfikowaniu mocnych stron i sukcesów moich pracowników. Pytania takie jak „Co zrobiłeś dobrze w tym projekcie?” czy „Jakie umiejętności pomogły ci osiągnąć ten sukces?” wzmacniają poczucie wartości i motywację do dalszej pracy.
- Rozwój osobisty i zawodowy: W procesie coachingu często wykorzystuję SFBT (TSR), pomagając pracownikom w definiowaniu celów zawodowych i odkrywaniu własnych zasobów. Przykładowe pytanie, które zadaję, brzmią: „Jakie kroki możesz podjąć, aby zbliżyć się do osiągnięcia tego celu?”
Jak stosuję SFBT (TSR) w Pracy Zespołem Kadrowym
- Dobór zespołu: W pracy kadrowej wykorzystuję SFBT (TSR) do tworzenia profili kandydatów, koncentrując się na ich mocnych stronach i potencjalnym wkładzie w organizację. Pytania takie jak „Jakie są twoje największe osiągnięcia w poprzednich rolach?” pomagają mi w identyfikacji zasobów co pozawala na lepszy dobór ludzi do zespołów, dodatkowo lepiej się uzupełniających.
- Rozwiązywanie konfliktów w zespole: W sytuacjach konfliktowych stosuję SFBT (TSR) do mediacji i rozwiązywania problemów, zadając pytania takie jak „Jakie kroki możemy podjąć, aby poprawić naszą współpracę?” lub „Jakie zmiany mogą przyczynić się do lepszego zrozumienia w zespole?”
- Oceny pracownicze i feedback: W procesie ocen pracowniczych, korzystam z SFBT, aby skoncentrować się na osiągnięciach i dalszym rozwoju pracowników. Pytania takie jak „Co uważasz za swoje największe osiągnięcie w ostatnim okresie?” oraz „Jakie cele chciałbyś osiągnąć w nadchodzącym roku?” pomagają w konstruktywnym dialogu i planowaniu kariery.
- Szkolenia i rozwój pracowników: SFBT jest używane do planowania szkoleń i programów rozwojowych, skupiając się na indywidualnych potrzebach i celach pracowników. Pytania takie jak „Jakie umiejętności chciałbyś rozwijać?” i „Jakie kroki mogą ci pomóc w osiągnięciu twoich celów zawodowych?” wspierają proces ciągłego doskonalenia. Przykłady praktycznych pytań SFBT (TSR) w kontekście zarządzania i pracy z zespołem.
- „Co chciałbyś zobaczyć jako wynik tego projektu?”
- „Jakie były twoje największe sukcesy w pracy i co przyczyniło się do ich osiągnięcia?”
- „Jakie kroki możemy podjąć już teraz, aby zbliżyć się do naszego celu?”
- „Jakie zasoby i umiejętności posiadasz, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu?” Jakie korzyści płyną ze stosowania SFBT (TSR) w zarządzaniu własnym biznesem i pracy z zespołem.
- Zwiększenie efektywności zespołu: Skupienie się na rozwiązaniach i pozytywnych działaniach sprzyja lepszej współpracy i komunikacji w zespole.
- Wzmocnienie motywacji: Docenienie i wykorzystanie mocnych stron pracowników zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję z pracy.
- Szybsze osiąganie celów: Koncentracja na konkretnych, małych krokach umożliwia szybsze i bardziej skuteczne osiąganie zamierzonych rezultatów.
- Budowanie pozytywnej kultury organizacyjnej: Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach wspiera rozwój pozytywnej, proaktywnej kultury w organizacji.
Podsumowanie
Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach to potężne narzędzie, które może być skutecznie stosowane w zarządzaniu biznesem i organizacjami. Moje doświadczenia pokazują, że podejście koncentrujące się na rozwiązaniach, zasobach i pozytywnych działaniach, sprzyja efektywnemu rozwiązywaniu powstałych trudności i wspiera rozwój pracowników. Wprowadzenie elementów SFBT (TSR) do zarządzania oraz pracy zespołem kadrowym może przyczynić się do zwiększenia efektywności, motywacji i satysfakcji w miejscu pracy.
Co to jest Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach?
Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach to krótkoterminowa metoda pracy z klientami, która koncentruje się na identyfikacji i wzmocnieniu rozwiązań, zamiast skupianiu się i analizowania (kotwiczeniu) problemów. Podstawowe założenia SFBT (TSR) to:
- Orientacja na przyszłość i cel: Skupienie się na tym, co klient chce osiągnąć, zamiast na tym, co jest nie tak.
- Konstruktywne pytania: Wykorzystywanie pytań, które pomagają klientowi odkryć swoje zasoby i możliwości.
- Małe kroki: Zachęcanie do podejmowania małych, realnych kroków w kierunku celu.
- Zasoby i siły klienta: Identyfikowanie i wykorzystywanie istniejących zasobów i mocnych stron klienta.
Potrzebujesz wsparcia w pracy ze swoim zespołem – odezwij się do mnie !
Krzysztof Łyżwiński – Psycholog pracujący w nurcie TSR, Certyfikowany Trener i Coach
Terapia Skoncentrowana na Rozwiązaniach, Psychologia, Psycholog, TSR, SFBT, Zarządzanie, Zespół, HR, Radom,